Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, 8club chỉ thu thập đúng những gì cần thiết để xử lý giao dịch và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
8club Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Mở chat trực tiếp trên 8club — nhập yêu cầu về quyền riêng tư, đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và hướng dẫn bạn từng bước.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email được hiển thị trong phần Liên hệ trên trang. Nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn truy cập hoặc xóa để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Tài khoản của bạn Đăng nhập, vào mục Cài đặt tài khoản để tự cập nhật thông tin cá nhân cơ bản như số điện thoại và địa chỉ email mà không cần liên hệ hỗ trợ.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa — đó là cả quy trình xác minh, kiểm soát truy cập và minh bạch với bạn về những gì chúng tôi lưu và tại sao. Dưới đây là bốn điểm cụ thể bạn nên biết.

Mã hóa đầu cuối Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Thông tin nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không đi qua kênh không bảo mật.
Kiểm soát phiên đăng nhập Hệ thống phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ và yêu cầu xác minh OTP. Bạn có thể xem lịch sử phiên và đăng xuất từ xa trong phần Cài đặt bảo mật.
Thời hạn lưu dữ liệu Dữ liệu giao dịch được lưu theo yêu cầu đối soát tài chính. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của bạn, dữ liệu cá nhân được xóa trừ phần pháp lý bắt buộc giữ lại.
Không chia sẻ vì mục đích quảng cáo Chúng tôi không bán và không cung cấp thông tin cá nhân cho mạng quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán để hoàn tất giao dịch của bạn.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra về cách 8club xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn.

Chúng tôi lưu mã giao dịch, số tiền và thời gian giao dịch để đối soát. Mã PIN và mật khẩu ví MoMo của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Dữ liệu cá nhân sẽ được xóa sau khi xử lý, trừ phần bắt buộc giữ lại theo quy định pháp lý hiện hành.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập và tự xóa khi bạn đóng trình duyệt. Cookie phân tích có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản hay giao dịch.

Chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để hoàn tất giao dịch. Chúng tôi không cung cấp dữ liệu cho mạng quảng cáo hoặc bên không liên quan.

Vào mục Cài đặt bảo mật để xem lịch sử phiên đăng nhập. Nếu thấy thiết bị lạ, bạn có thể đăng xuất từ xa ngay lập tức và đổi mật khẩu.

Chính sách áp dụng cho tài khoản sử dụng dịch vụ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp lý tại vùng của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.